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在数字化浪潮的冲击下，实体零售业长期面临着“两头受气”的困境：一方面，被纯电商平台分流了大量客流；另一方面，自建线上渠道又面临获客难、履约贵、体验差等难题。许多零售商尝试了O2O（Online to Offline）模式，但往往流于形式，未能真正打通线上线下，实现1+1>2的效果。本文提出，破局的关键在于超越简单的渠道叠加，拥抱“店-群-播”三位一体的深度融合。
导读：社区团购已经成为了互联网商业的一大风口，在近几年遭受到疫情冲击之后发展的十分迅速，但是也有部分商家在加入社区团购之后陷入了困境，只有解决问题才能不被市场淘汰，那么商家在家做社区团购被投诉了怎么办？
小猪V5社区团购系统观察到，电商4.0即社区团购模式在2018年成熟，随着资本涌入，大批团购玩家如您我您、食享会、小区乐等，在全国各地进行模式验证，且不断深入行业，随着对市场加深，也面临到一些问题。
生鲜电商由于“新零售”概念的提出，这几年受到大众广泛的关注。商业的模式变革，让京东、顺丰、淘宝等电商巨头看到了生鲜电商行业的前景，纷纷加入生鲜电商行业抢占生鲜领域。但是，任何企业都不是完美的，都会有一些问题存在。
